Los cargos no reconocidos que se podrán recibir para aclaración serán aquellos que comprueben no tener relación alguna con el Grupo. Por lo que se recomienda leer previamente el concepto de las claves que se manejan para evitar futuras dudas en la naturaleza (ver claves)
Cabe hacer mención que los cargos comerciales (negociaciones hechas entre el representante de ventas de nuestros proveedores con los compradores del Grupo) deben verificarse en primer instancia con su área comercial y solo podrán ser reembolsados aquellos cargos que estén previamente autorizados por  compras.

NOTA: Aclaraciones a proveedores NO proporciona copia de las cartas de aceptación firmadas por los proveedores.

Para poder hacer la aclaración de sus cargos se requiere:

• Copia del comprobante de pago en donde se refleje el cargo aplicado
• Autorización por escrito del reembolso a tramitar (en el caso de que se requiera)